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Bergmann & Franz ist ein regional verwurzeltes, mittelständisch geprägtes Großhandelsunternehmen für Sanitär-, Heizungs-, Installations- und Fliesenartikel, das seit 1874 erfolgreich am Markt besteht. Derzeit beschäftigen wir ca. 370 Mitarbeiter an 24 Standorten in Berlin und Brandenburg.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Blumberg (bei Berlin) suchen wir zum schnellstmöglichen Termin eine/n

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation / Retoure

der neben der Betreuung und Überwachung unserer Reklamations- prozesse als erfahrener und engagierter „Problemlöser“ und kommunikatives Bindeglied zwischen unseren Kunden und Lieferanten agiert.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben
  • Überwachung der Reklamationsprozesse
  • Meldung und Überwachung von Kundendiensteinsätzen
  • Interne und externe Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten im Rahmen des Tagesgeschäftes
  • Begutachtungen defekter Waren mit der Lieferindustrie
  • Retournierung von Waren an die Lieferindustrie
  • Bearbeitung von Gutschriften der Lieferindustrie
  • Erstellung von Gutschriften an den Kunden

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
  • Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich MS Office
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie Teamstärke
  • Sicheres, gewandtes Auftreten am Telefon
  • Schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative
  • Eigenständige uns strukturierte Arbeitsweise
  • Idealerweise Erfahrung im Umfeld der Sanitärbranche

Wir bieten Ihnen:

  • Einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz in einem der marktführenden Unternehmen in Berlin & Brandenburg, das sich seit über 145 Jahren erfolgreich am Markt behauptet
  • Ein familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einer offenen und direkten Kommunikationskultur und kurzen Entscheidungswegen
  • Regelmäßige Fach- und Warenschulungen, Werksfahrten, etc.
  • Eine tarifgebundene Bezahlung, 30 Tage Jahresurlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und -events sowie Fortbildungsmaßnahmen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil der erfolgreichen Bergmann & Franz - Familie!

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins senden Sie bitte per E-Mail an job@bfgruppe.de (Email-Betreffzeile: BF-13-2021-HP)

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.