Auszubildende im Fachhandwerk, die Visitenkarte des Unternehmens. - Bergmann & Franz

Auszubildende im Fachhandwerk, die Visitenkarte des Unternehmens.

Zu Beginn des Ausbildungsjahres entstehen vor allem in Handwerksbetrieben, die häufig vor Ort beim
Kunden arbeiten, schnell Konflikte. Unangemessenes Verhalten des noch unerfahrenen Nachwuchses
im persönlichen Umfeld verärgert den Kunden und schadet dem Ruf des ganzen Unternehmens.
Das sollte und muss nicht sein.
Regeln im Umgang mit Kunden, für den Chef und die Gesellen selbstverständlich, sind unserem Nach-
wuchs nicht selten unbekannt. Die richtigen Worte zu finden, das zu ändern, ist nicht immer leicht.
In diesem sehr praxisorientierten und auf die Bedürfnisse der Auszubildenden zugeschnittenen Workshop entwickeln die Auszubildenden die Sensibilität und Fähigkeit im Umgang mit dem Kunden,
dem Meister und den Kollegen.

Seminarschwerpunkte:

· Das richtige Verhalten gegenüber Kunden, Meister und Kollegen
· Der richtige Auftritt beim Kunden
· Sauberkeit und Ordnung vom ersten Tag an, auf der Baustelle, im Fahrzeug und in der Werkstatt
· Der richtige Umgang mit Material, Werkzeug und Ausrüstung
· Nicht abwarten! Von sich aus aktiv sein
· Schreiben, die wirtschaftliche Grundlage, vom ersten Tag an richtig und leserlich!
· Aufräumen und Reinigung gehören genauso dazu, wie Umsichtigkeit und Interesse am Beruf und der Ausbildung